Il system integrator specializzato in soluzioni gestionali per il settore manifatturiero

Il nostro team

Crediamo molto nel lavoro di squadra e nella collaborazione svolta con competenza, determinazione e correttezza

ERP implementation

Esperienza consolidata nella
realizzazione di progetti di
implementazione ERP

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Project Management

Metodologia che
sviluppa il modello di business
ottimale per il cliente

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Customer Care

Da sempre focalizzati
sulla Customer Care in ogni fase
della relazione con il Cliente

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ERP Implementation

Per operare la trasformazione digitale delle aziende che si affidano a noi, curiamo l’implementazione dei nuovi sistemi informativi con un’attivitĂ  progettuale estremamente efficiente ed efficace e con una relazione con il cliente aperta e costruttiva. L’approccio metodologico che adottiamo per l’ERP implementation è fondamentale per ottenere il massimo beneficio nel minor tempo possibile.

Ci poniamo l’obiettivo di operare sulla revisione dei processi e l’implementazione funzionale per sviluppare il modello di business ottimale per il cliente, capace di soddisfarne i requisiti attuali e di evolvere con l’azienda.

 

Project Management

La gestione di un progetto d’implementazione di un software gestionale richiede una profonda comprensione delle dinamiche aziendali, la capacitĂ  di entrare in sintonia con gli obiettivi del cliente e di condividerne responsabilmente gli impegni e l’abilitĂ  di guidare attivamente il team di progetto attraverso le varie fase di implementazione, il tutto nel rispetto del budget economico stabilito. Per questo motivo l’approccio di Project Management che adottiamo considera l’azienda come un ecosistema dove le numerose componenti facenti parte del progetto – cioè la rivisitazione dei modelli e processi operativi aziendali, l’innovazione tecnologica, la strategia di change management organizzativo, il confronto con i vincoli economici e temporali –  concorrono al successo del progetto stesso.

Customer care

Offriamo ai clienti un servizio di supporto mirato, flessibile e puntuale, fondamentale per creare loro valore:

Really Updated Service gestione evolutiva tecnica delle soluzioni Infor installate presso i Clienti e manutenzione tramite l’aggiornamento tecnico/funzionale ed il servizio di assistenza (help desk, aggiornamento sistemi, installazioni patch, validazione sistema, supporto attività di test, ecc.)

Application Maintenance Service gestione e sviluppo impianto funzionale e applicativo delle soluzioni Infor installate presso i Clienti

Help Desk supporto on-line e telefonico per la gestione delle problematiche quotidiane

Account Management  assegnazione di una figura commerciale/tecnica come punto di riferimento con il Cliente

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