Il nostro team
Crediamo molto nel lavoro di squadra e nella collaborazione svolta con competenza, determinazione e correttezza
Crediamo molto nel lavoro di squadra e nella collaborazione svolta con competenza, determinazione e correttezza
Esperienza consolidata nella
realizzazione di progetti di
implementazione ERP
Metodologia che
sviluppa il modello di business
ottimale per il cliente
Da sempre focalizzati
sulla Customer Care in ogni fase
della relazione con il Cliente
Per operare la trasformazione digitale delle aziende che si affidano a noi, curiamo lâimplementazione dei nuovi sistemi informativi con unâattivitĂ progettuale estremamente efficiente ed efficace e con una relazione con il cliente aperta e costruttiva. Lâapproccio metodologico che adottiamo per l’ERP implementation è fondamentale per ottenere il massimo beneficio nel minor tempo possibile.
Ci poniamo lâobiettivo di operare sulla revisione dei processi e lâimplementazione funzionale per sviluppare il modello di business ottimale per il cliente, capace di soddisfarne i requisiti attuali e di evolvere con lâazienda.
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La gestione di un progetto d’implementazione di un software gestionale richiede una profonda comprensione delle dinamiche aziendali, la capacitĂ di entrare in sintonia con gli obiettivi del cliente e di condividerne responsabilmente gli impegni e lâabilitĂ di guidare attivamente il team di progetto attraverso le varie fase di implementazione, il tutto nel rispetto del budget economico stabilito. Per questo motivo lâapproccio di Project Management che adottiamo considera lâazienda come un ecosistema dove le numerose componenti facenti parte del progetto â cioè la rivisitazione dei modelli e processi operativi aziendali, lâinnovazione tecnologica, la strategia di change management organizzativo, il confronto con i vincoli economici e temporali –  concorrono al successo del progetto stesso.
Offriamo ai clienti un servizio di supporto mirato, flessibile e puntuale, fondamentale per creare loro valore:
Really Updated Service – gestione evolutiva tecnica delle soluzioni Infor installate presso i Clienti e manutenzione tramite lâaggiornamento tecnico/funzionale ed il servizio di assistenza (help desk, aggiornamento sistemi, installazioni patch, validazione sistema, supporto attivitĂ di test, ecc.)
Application Maintenance Service – gestione e sviluppo impianto funzionale e applicativo delle soluzioni Infor installate presso i Clienti
Help Desk – supporto on-line e telefonico per la gestione delle problematiche quotidiane
Account Management – assegnazione di una figura commerciale/tecnica come punto di riferimento con il Cliente
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